Join Member to get your free mask today

FAQs

• 我们的客服会很乐意的帮助你。你只需要寄一封邮件到egenenterprise@gmail.com 或者按一下左下角Whatsapp的按钮就可以联络到我们了。
• 我们接受大部分的Credit付款方式,这包括Visa, MasterCard, 有Visa/MasterCard debit 卡。我们也接受大部分的线上转账。
• 订单一旦提交,我们会快速的进行处理。所以,非常的抱歉,我们是没有取消或者更改订单的服务的。 我们可能可以取消你的订单或者一部分的订单,如果理由符合以下:
1. 无效物品。
2. 订单超过了产品总数。
3. 地址不能派送或者是在马来西亚以外的国家。
4. 付款环节失败或者资料与使用银行卡不对。
5. 没有回应付款, 邮寄或者配送相关邮件。
• 为了符合我们返货的标准,先拍一张产品还有包裹的照片,准备结账单然后一起邮寄到egenenterprise@gmail.com。我们的客服会在收到后和您联系。
• 你可以成为我们的会员以便收到我们最新的促销优惠.
*请注意你每次只能使用一个优惠代码
• 如果您有我们的优惠代码,在结账确认订单之前,把代码输入到优惠代码的选项然后点击使用即可。
• 我们可以利用提交的资料去更加快速的处理订单。
通过注册会员户口,你可以更加方便的使用我们的网站,这包括了取得会员福利,追踪你的包裹,建立属于自己的产品配套,查看之前的订单等等。如果你想要取得Afterday的最新消息,你一i的那个要注册会员时在下方的空格打勾,表示你愿意在未来收到来自Afterday的促销通知与产品信息。
你所提供的信息资料只会用作与我们Afterday下单内部。你可以随时透过网站去更改你的信息。你也可以完全移除你的资料。
• 你可以在“产品”部分了解到有关于产品的资讯,或者通过邮箱 egenenterprise@gmail.com 联系我们的客服来解决你的问题。
• 不好意思,如果没有任何订单, 我们是没有办法提供样品试用的。你可以在网站注册户口,注册户口的好处有如:
1. 获取产品的试用。
2. 当你完成验证户口后,你将会取得有关于产品与促销的信息。
3. 订单记录。
4. 加入你的愿望清单。
• 我们使用POS LAJU寄送我们国内的的所有订单。大多数的包裹都会准时送达。偶尔你会发现单号已经寄送可是你却没有收到包裹。如果已经邮寄单号已经显示寄送可是你却没有收到,你可以:
1. 询问和你同地址的人是否有接收了包裹。
2. 检查是否有寄货通知被遗留在你的信箱或是门口。依照上面的指示要求重新邮寄或是安排托收。
3. 利用发货订单或是追踪单号去联系邮寄公司。
你也可以联系我们的客服确认订单。

Enquiry Form